OLKA Savonlinna

OLKA®- koordinoitua järjestö- ja vapaaehtoistoimintaa sairaalassa. Savonlinnan Seudun Kolomonen ry:n STEA avustuksen (2022-2024) myötä OLKA-toimintaa ollaan kehitetty yhteistyössä Eloisan kanssa uudeksi pysyväksi palvelumuodoksi Savonlinnan keskussairaalaan ja sote-keskukseen. Toimintaa toteutetaan kolmella tavalla; OLKA-pisteen koordinoinnilla, sairaalan vapaaehtoistoiminnalla sekä virtuaalisilla palveluilla. OLKA®-toiminta on valtakunnallista ja OLKA-verkostoa johtavat yhteistyössä HyTe ry ja HUS. Savonlinnan OLKA-toiminnan palvelutarjotin Eloisalla:-OIVA-tietopalvelu koostuu yhdistyksien, yhteisöjen ja sairaalan osastojen teemapäivistä OLKA-pisteellä, OLKA-pisteen päivystyksestä, esitteistä sekä ohjauksesta yhdistysten palveluihin. -TOIVO-tukipalveluun kuuluvat koulutetun vapaaehtoisen vertaistukijan tehtävät. "Vertaistuen arvo on siinä, että kertojalla ja kuulijalla on samanlainen kokemus, joka mahdollistaa toisen tarinan ja kokemuksen ymmärtämisen." -Vapaaehtoinen ILONA-palvelu mahdollistaa vapaaehtoistoiminnan Eloisalla mm. aula-avustajana, juttukaverina, saattohoidon tukihenkilönä, esiintyjänä tai muissa sovituissa vapaaehtoistehtävissä. -HELMI-kehittäjäpalvelu eli kokemusasiantuntija palvelumalli tarjoaa tietoa ja tukea Eloisan ammattilaisille kokemusedustajien, -neuvojien ja -puhujien muodossa. Palvelu kohdentuu erityisesti asiakaslähtöisen palvelulaadun kehittämiseen Eloisalla.OLKA-toiminnan tavoitteena on tarjota potilaille ja heidän läheisilleen kiireetöntä kohtaamista sekä antaa myös tukea sairauteen sopeutumisessa. Toiminta tuo järjestöt pehmeästi sairaalan ja sote-keskuksen asiakkaiden palvelupoluille. On myös ilahduttavaa, että vapaaehtoisilla on mahdollisuus auttaa, saada uusia ystäviä, hyvinvointia sekä hyvää mieltä myös itselle. OLKA-toiminnan myötä Eloisan työntekijät saavat myös laajemmin tietoa yhdistysten palveluista sekä yhdistyksille ja vapaaehtoisille tarjoutuu mahdollisuus ja tapa toimia sairaalassa lähellä asiakasta.