• Käyttötuki
tietokone kesälomalla aurinkorannalla kuvituskuva

Käyttötukemme lomailee!

Lähellä.fi:n käyttötuki on lomalla 25.6.2025 alkaen. Palaamme lomalta elokuun alussa.

Apua ongelmatilanteisiin löydät tällä sivulla olevilta ohjevideoilta, usein kysytyt kysymykset osiosta sekä käyttöohjesivuiltamme.

Mukaavaa kesää!

Onko sinulla haasteita palvelun käytössä? Ei hätää!

Palvelumme käyttötukitiimi on tukenasi. Jätä viesti niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian. Kuitenkin viimeistään 3 arkipäivän sisällä.

Jätä käyttötukipyyntö alla olevasta painikkeesta tai lähetä viesti osoitteeseen tuki@lahella.fi.

Kaikki käyttötukeemme saapuvat viestit käsitellään Jira-alustalla.


OHJEVIDEOT Rekisteröityminen
Hallintanäkymä
Toimintailmoituksen luominen

Usein kysytyt kysymykset - Löydä ratkaisu yleisimpiin ongelmiin Lähellä.fi käytössä

Salasana hukassa?
  1. Paina linkkiä Salasanan palautus

  2. Kirjoita avautuvaan kenttään tunnuksesi sähköpostiosoite

  3. Hetken kuluttua saat sähköpostiisi viestin osoitteesta DoNotReply@lahella.fi


    Klikkaa viestissä olevaa Palauta salasana tästä painiketta tai kopio viestissä oleva osoite selaimesi osoitepalkkiin.

  4. Syötä haluamasi uusi salasana avautuvaan lomakkeeseen ja paina lopuksi lähetä painiketta

  5. Nyt voi kirjautua sisään uudella salasanalla!

Käyttäjätunnukseni odottaa hyväksymistä?
  1. Ota yhteyttä oman yhdistyksesi/ organisaatiosi henkilöön, jolla on käyttäjätunnus lähellä.fi:ssä ja pyydä häntä hyväksymään liittymispyyntösi yhdistykseenne/ organisaatioonne

  2. Mikäli kukaan yhdistyksenne/ organisaationne käyttäjä ei voi hyväksyä liittymispyyntöäsi niin jätä viesti käyttötukeemme.

Yritin muokata ilmoitukseni ajankohtia, mutta en löytänyt niitä mistään?
  1. Kirjaudu sisään lähellä.fi palveluun: https://hallinta.lahella.fi/login

  2. Navigoi toimintailmoitukset välilehdelle

  3. Avaa toimintailmoitus klikkaamalla, jonka ajankohtia haluat muuttaa, esim.

  4. Navigoi toimintailmoituksen välilehdelle Missä, miten ja milloin? :

  5. Selaa lomake kohtaan Paikat ja avaa klikkaamalla paikka, jonka aikoja haluat muuttaa esim.

  6. Jokaisen paikkalomakkeen lopussa on kyseiseen paikkaan liittyvät ajankohdat:

    Tee tarvittavat muutokset haluamiisi ajankohtiin. Voit poistaa ylimääräisiä ajankohtia painamalla raksia ajankohdan oikeasta reunasta:


  7. Kun olet tehnyt tarvittavat muutokset niin muista lopuksi tallentaa ja julkaista, jotta muutokset tulevat näkyville


Ilmoituksessani on ylimääräisiä paikkoja
  1. Kirjaudu sisään lähellä.fi palveluun: https://hallinta.lahella.fi/login

  2. Navigoi toimintailmoitukset välilehdelle

  3. Avaa toimintailmoitus, josta haluat poistaa järjestämispaikan

  4. Navigoi toimintailmoituksen välilehdelle Missä, miten ja milloin? :

  5. Selaa sivu kohtaan Paikat ja klikkaa sen paikan oikeassa reunassa olevaa raksia, jonka haluat poistaa

  6. Kun olet poistanut haluamasi paikan, muista lopuksi tallentaa ja julkaista, jotta muutokset tulevat näkyviin.

Julkaisin ilmoituksia tai tein niihin muutoksia, mutta ne eivät tule näkyviin mihinkään?

Lähellä.fi:n hallintanäkymän ja julkisen sivuston välillä on muutamien minuuttien viive. Ilmoituksen tallentamisen ja julkaisun jälkeen odota 5-10 minuuttia ja tarkista asia sitten uudelleen.