LÄHELLÄ.FI -VERKKOPALVELUN YLEINEN TIETOSUOJASELOSTE
EU:n yleinen tietosuoja-asetus ((EU) 2016/679)
Rekisterinpitäjä
Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys ry
Kansankatu 13
96100 Rovaniemi
Puhelin (info): 040 6895910
Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys ry edustaa Lähellä.fi-verkostoa.
Rekisteriasioiden yhteyshenkilö
Toiminnanjohtaja
Virpi Nevalainen
Lapin sosiaali- ja terveysturvayhdistys ry
Kansankatu 13
96100 Rovaniemi
Puhelin (info): 040 040 3659
Rekisterin nimi
Lähellä.fi -verkkopalvelu
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Lähellä.fi -palvelun henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on
palvelun toimittaminen ja ylläpito
palautteiden hallinta ja hoitaminen (viestintä palautetta antaneille käyttäjille)
palvelun kehittäminen
palvelun turvallisuus
käytön seuranta ja analysointi
Lomakkeella erikseen kerättävät tiedot ja automaattisesti kerääntyvät tiedot eriteltynä tai selvennettynä.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste ja sisältö
Suostumuksen pohjalta palautteen, kokemuksen ja kehitysehdotuksen käsittelyyn ja vastaamiseen, mikäli kirjoittaja haluaa saada viestiinsä vastauksen. Rekisteriin tallennetaan rekisteröidyn antamat tiedot, joita voivat olla nimi, nimimerkki, sähköpostiosoite, puhelinnumero tai muu henkilön ilmoittama yhteystieto.
Suostumuksen pohjalta kyselyihin ja arvointoihin annetut henkilötiedot, joita voivat olla kyselyistä tai arvonnoista riippuen nimi tai nimimerkki, sukupuoli, syntymävuosi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero.
Lähellä.fi -palvelun ylläpidon tekemän sopimuksen pohjalta verkkopalvelun loppukäyttäjiä seuraavan palvelun (Google Analytics + muu analytiikka) kanssa. Yksittäisen loppukäyttäjän tietoja ei käsitellä tunnistettavasti.
Lähellä.fi -palveluun sijoitettujen yhteisöpalveluiden (esim. Facebook ja Twitter) ja upotettujen palveluiden (esim. Youtube) sisällöt keräävät loppukäyttäjistä henkilötietoja omien käyttöehtojensa ja käytänteidensä mukaisesti. Lähellä.fi -palvelun ylläpito ei käsittele yhteisöpalveluiden eikä upotettujen palveluiden keräämiä henkilötietoja. Yhteisöpalveluiden ja upotettujen palveluiden tietosuojakäytäntöihin voi tutustua kussakin palvelussa erikseen.
Lähellä.fi palvelu sisältää linkkejä myös muihin verkkopalveluihin. Emme vastaa näiden ulkopuolisten palveluiden henkilötietokäytännöistä ja -sisällöistä. Kunkin palvelun tietosuojakäytäntöihin voi tutustua kussakin palvelussa erikseen.
Verkkopalvelun oikeanlaisen toiminnan varmistamiseksi järjestelmä kerää evästeitä väliaikatiedon tallentamiseen.
Henkilötietojen vastaanottajat ja vastaanottajaryhmät
Henkilötietoja vastaanottavat ja käsittelevät
Palautteen, kehittämisehdotuksen ja yhteydenottopyynnön osalta Lähellä.fi -verkkopalvelun ylläpito
Käytön seurannan ja palvelun kehittämisen osalta verkkopalvelun ylläpito
Kyselyiden ja arvontojen osalta niiden toteuttamisesta vastaavat henkilöt
Lähellä.fi -palvelun teknisestä ylläpidosta ja järjestelmän kehittämisestä vastaa ulkoistettu IT-palveluntarjoaja. IT-palveluntarjoaja käsittelee tarvittaessa Lähellä.fi -palvelun kaikkia henkilötietoja.
Rekisterin tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään määräaika:
Palautteen, käyttötuen ja kehitysehdotuksen osalta rekisterinpitäjä poistaa henkilötiedot vastauksen antamisen jälkeen. Vastaus annetaan rekisteröidylle mahdollisimman pian.
Rekisterinpitäjänä arvioimme tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sovellettava lainsäädäntö huomioon ottaen.
Säännönmukaiset tietolähteet
Lähellä.fi -verkkopalveluun henkilötietoja saadaan henkilöltä itseltään.
Tietojen säännönmukainen luovutus ja siirto sekä siirto EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle
Rekisterinpitäjä ei luovuta Lähellä.fi -palvelusta henkilötietoja ulkopuolisille, paitsi Suomen viranomaistoimien niin edellyttäessä. Tiedot eivät ole julkisia, vaan ohjautuvat pelkästään ylläpitoon.
Loppukäyttäjän Lähellä.fi -palveluun lomakkeella antamia tietoja ei siirretä EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle. Mikäli loppukäyttäjä käyttää Lähellä.fi -palvelun sisälle sijoitettuja yhteisöpalveluiden ja upotettujen palveluiden sisältöjä, voivat nämä palvelut siirtää henkilötietoja EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle. Samoin käytön seurannassa käytetty Google Analytics -palvelu voi siirtää henkilötietoja EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle. Lähellä.fi -palvelun rekisterinpitäjä ei vastaa näiden palveluiden henkilötietojen siirrosta. Näiden palveluiden henkilötietojen siirrosta EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle voi tutustua kussakin palvelussa erikseen.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisteri säilytetään luottamuksellisena erilaisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvakeinoja käyttäen. Tiedot on tallennettu järjestelmään, jonne pääsevät kirjautumaan vain tietyt työntekijät käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Tietoverkot ja laitteistot, joilla rekisterit sijaitsevat, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa IT-palveluntarjoajan tiloissa, ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt ennalta nimetyt henkilöt.
Yhteydenotot
Selostetta koskevat yhteydenotot ja pyynnöt tulee esittää sähköpostitse osoitteella info@lahella.fi. Rekisterinpitäjällä on oikeus varmistaa tarkastusoikeutta käyttävän henkilön henkilöllisyys. Mikäli rekisteröity ei toimita tarpeellisia lisätietoja, rekisterinpitäjällä on oikeus kieltäytyä tehtävästä.
Oikeus saada ilmoitus henkilötietojen tietoturvaloukkauksista
Rekisterinpitäjä ilmoittaa rekisteröidylle henkilötietojen tietoturvaloukkauksista, mikäli loukkaus todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin luonnollisen henkilön oikeuksille ja vapauksille. Rekisterinpitäjä tekee ilmoituksen suoraan rekisteröidyille tai julkisella ilmoituksella, kuten median välityksellä, mikäli tämä aiheuttaa rekisterinpitäjälle kohtuutonta vaivaa. Rekisterinpitäjä tekee ilmoituksen loukkauksista myös tietosuojavaltuutetulle.
Muuta Lähellä.fi -palvelun henkilötietojen käsittelyyn liittyvää
Henkilötiedot voi jättää antamatta seuraavissa palvelun käyttötilanteissa, mikäli loppukäyttäjä ei halua vastausta:
palaute
kehittämisehdotus
käyttötuki
Tietosuojaselosteen muuttaminen
Mikäli muutamme tätä selostetta, laitamme muutokset näkyville selosteeseen päivättyinä. Mikäli muutokset ovat merkittäviä, informoimme niistä tarvittaessa myös muulla tavoin, kuten laittamalla verkkopalveluumme asiasta ilmoituksen. Suosittelemme, että käytte säännöllisesti palvelussamme ja huomioitte mahdolliset muutoksemme selosteessa.
Tietosuojaseloste on laadittu 6.4.2022.