Kriisikeskukseen yhteyttä voi ottaa kriisin kohdannut avuntarvitsija, hänen läheisensä tai yhteistyötahot soittamalla 044 7888 470 (arkisin ma-to klo 8-20 ja pe klo 8-17). Kriisikeskuksessa on mahdollista asioida kasvokkain ajanvarauksetta ja ajanvarauksella. Lisäksi on mahdollista asioida chatin kautta. Pop up -chat on avoinna työtilanteiden salliessa. Väkivaltatyön yksilötyön jälkeen asiakkaalla on mahdollisuus ohjautua vertaisryhmätoimintaan. Väkivaltaa kokeneiden ryhmätoiminta järjestetään Kriisikeskus Mobilessa. Väkivaltaisesti käyttäytyneiden yksilötyön ryhmätoiminta Jyväskylän Yliopistolla. Kriisikeskus Mobilen tiloissa (Matarankatu 2, Jkl) toimii lisäksi Rikosuhripäivystyksen Jyvässeudun palvelupiste. Rikouhripäivystykseen voi ottaa yhteyttä; kun on rikoksen uhri tai epäilee olevansa rikoksen uhri, läheinen on joutunut rikoksen uhriksi, on todistajana rikosasiassa, haluaa rikokseen liittyviä neuvoja tai keskusteluapua tai kohtaa työssään asiakkaan, jonka haluaa ohjata rikosuhripäivystykseen ja/tai haluaa konsultoida asiakkaasi asiassa. Rikosuhripäivystyksen valtakunnallinen puhelin 116 006, johon voi soittaa ma–pe klo 9–20 sekä ruotsiksi ma–pe klo 12–14.